市民卖出旧金饰的价格要比买新金饰的价格低不少。

　　金饰“以旧换新”遭遇重重门槛 标准全由商家话事市民很肉疼

　　最近黄金价格一路飙升，不少市民趁此机会买卖黄金首饰纯银饰品。连日来，记者以消费者身份在广州北京路某百货店的金饰柜台调查后发现，同一个楼层不同品牌的黄金柜台，记者要求将金饰“以旧换新”却遭遇重重“门槛”，有的珠宝店“以旧换新”差价更需消费者补两千多元。市民王小姐称，“以旧换新”标准商家定，消费者遇到不公平交易难道只能认栽？

　　文/本报记者李亚亚

　　图/本报记者王燕

　　金饰“旧换新”规矩全由商家定

　　前两天，家住广州海珠区的王小姐向本报投诉称，她去百货公司“以旧换新”买卖黄金首饰，却遭遇旧金价格、重量都被商家“缩水”计算。王小姐告诉记者，她拿去金饰柜台“以旧换新”的旧金，不仅重量、单价，被双双打折，“换新”还必须买等于或超过旧件总价1.3倍的金器。也就是说“卖旧金被宰，还得再掏高于旧金三成的钱买新的。”王小姐自嘲，她这是被“宰”，还得买“贵金”。

　　没有正规统一的“以旧换新”做参照标准，只能按商家提出的条款办。消费者必须按商家定的“霸王条款”来进行交易，让她觉得很闹心，王小姐不满地表示。

　　连日来，记者以消费者身份在北京路某百货公司调查后发现，同一楼层的黄金柜台，品牌不同，“以旧换新”也各有各的“玩法”。只要是以旧换新都必须按商家制定的“门槛”来进入“再消费游戏”。

　　卖旧买新门槛多 店员建议不如不卖

　　门槛一：只收自己品牌旧金

　　记者在北京路某大型百货公司的夹层金饰柜台，看到不少客人正在金饰柜台上挑选金饰。一些柜台上挂出了今日金价、手工费优惠等字样。

　　在佳×金饰，记者提出“以旧换新”，销售员问记者所持旧金是否为他们佳×黄金的产品。当记者表示不是时，销售员回答，他们不接受其他品牌的“以旧换新”，只能是持旧的佳×黄金，再买他家的黄金才行。

　　门槛二：只能买大不能买小

　　在周×福金店，记者询问是否“以旧换新”。售货员表示，顾客所持旧金，不论是不是周×福的品牌，都可以“以旧换新”。但收购标准不同，旧金打折的程度也不一样。而且，购买新金的总价必须超过旧金的价格，手工费需要另外计算。也就是售货员所说“只能买大，不能买小”。

　　记者又来到一家P字头品牌的金饰柜台，该品牌销售组长向记者解释，新买金饰的价格，必须超过顾客卖出的旧金总价的30%。销售人员还“贴心”地告诉记者，这次再选一定要选好心宜的式样，否则像黄金这种贵金属一旦售出，再换就只能按“以旧换新”的规矩了，“虽然很不划算，但公司就是这么规定的。如果我是你，就买新的，存着旧的。”这名销售组长建议道。

　　而六×珠宝的销售人员告诉想“以旧换新”的记者说，要以旧换新，需按大于旧金的30%补差价。最后，销售人员告诉记者，按10克旧金算，市民要“以旧换新”最少要补2500多元差价。

　　记者调查

　　金店卖旧金 重量先打折

　　佳×黄金销售员给记者算了一笔账：当天金价为￥461/克， 如果卖金的市民所持旧金为该公司旧金，需要被折至￥431/克，也就是说每克单价必须减掉30元。旧金重量还需要打个9.7折，按10克计算，旧金回收时计算的重量只有9.7克。每克旧金还必须收取12元的折旧费，10克就得收近120元。

　　按此公式计算，当天10克黄金本值4610元，但你卖出10克旧金，只能卖出4064元，这一折价就不见了546元，比起当日的金价缩水12%。

　　在周×福卖旧金回收的公式是：旧金按当日金价每克减30元，重量打9.7折。如果不是周×福的旧金，除了单价每克减30元外，重量必须打8折。

　　按此公式计算，当天10克黄金本值4610元，但你卖出10克该品牌的旧金，只能卖出4180.7元，比起当日的金价缩水近10%。如果市民卖的是非周×福的旧金，更只能卖出3448元，比起当日的金价缩水达25%。

　　在P字头品牌金店卖旧金回收的公式是：无论什么品牌的，只要是千足金他们都收。按照当日金价减30元/克后，再乘以旧金9.5折的重量，就是你手上旧金的总价。

　　按此公式计算，当天10克黄金本值4610元，但你卖出10克该品牌的旧金，只能卖出4094.5元，比起当日的金价缩水12%。

　　物价局回应

　　饰金价格不在政府定价范围内

　　记者以王小姐“以旧换新”的“不公平”遭遇为由，拨打了12315消费者维权热线。相关工作人员告诉记者，交易开始前，在商家已经将交易条件告知消费者的情况下，不构成欺诈行为。而且，黄金属于贵金属，相关的定价需要咨询物价局才行。因此，建议记者拨打12348法律援助热线。

　　根据记者调查“以旧换新”的情况，记者就“以旧换新”的定价标准咨询了市物价局，物价局的相关负责人回复说，饰金不在政府定价范围内，通常是由市场调节，这一块的价格可以说是放开的。

　　在粤宝黄金从事黄金收购业务十多年的文先生说：“毕竟是打开门做生意，不赚钱的生意不会有人做。”

　　但作为消费者的王小姐却感叹“既然没有官方或指导标准，千差万别的‘以旧换新’，规矩重重，门槛多多，都知道黄金不是便宜货，那消费者的权益谁能来保障呢？”